OPONARO · INFORMACJE DLA KUPUJĄCYCH
Polityka prywatności i cookies
Jak Oponaro przetwarza dane osób odwiedzających sklep, kontaktujących się z nami i składających zamówienia.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Nikola Lewińska, NIP: 8781812581, REGON: 545432944, prowadząca sklep internetowy Oponaro pod adresem https://www.oponaro.pl.
Adres: WOLNOŚCI 86, 87-200 WĄBRZEŹNO. W sprawach danych osobowych napisz na [email protected] lub skontaktuj się telefonicznie: 58 539 41 78.
2. Jakie dane i w jakim celu?
| Cel | Zakres i podstawa prawna |
|---|---|
| Zamówienie i jego realizacja | Imię, nazwisko, dane kontaktowe, adres, zamówione towary, dane rozliczeniowe i informacje o płatności. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — zawarcie i wykonanie umowy; dla kontaktów działających w imieniu firmy art. 6 ust. 1 lit. f — komunikacja i obsługa współpracy. |
| Rozliczenia i obowiązki prawne | Dane dokumentów sprzedaży, w tym firmowe i NIP, jeśli wymagane. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki podatkowe, księgowe i inne obowiązki ustawowe. |
| Zapytania i obsługa klienta | Dane podane w korespondencji. Art. 6 ust. 1 lit. b — działania przed zawarciem lub wykonanie umowy; w pozostałych sprawach art. 6 ust. 1 lit. f — udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji. |
| Zwroty i reklamacje | Dane kontaktowe, zamówienia, zgłoszenia oraz rozliczenia zwrotu. Art. 6 ust. 1 lit. c — ustawowe obowiązki Sprzedawcy, a w odpowiednim zakresie lit. b — wykonanie umowy. |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | Dane sprawy niezbędne do zabezpieczenia interesów administratora lub klienta. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes związany z ochroną praw. |
| Działanie i bezpieczeństwo serwisu | Adres IP, czas żądania, informacje techniczne przeglądarki i urządzenia, logi błędów i dostępu. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — utrzymanie, diagnostyka i ochrona serwisu. |
| Istniejące konto klienta | Dane identyfikujące konto i dane jego używania. Art. 6 ust. 1 lit. b — świadczenie usługi konta. Rejestracja nowych kont jest obecnie wyłączona. |
3. Czy trzeba podać dane?
Podanie danych jest dobrowolne, ale informacje oznaczone jako wymagane są niezbędne do wykonania danej czynności, np. dostawy, rozliczenia lub odpowiedzi na zapytanie. Bez nich wykonanie zamówienia lub udzielenie odpowiedzi może być niemożliwe. Niektóre dane musimy pozyskać, aby wykonać obowiązki prawne.
Zgoda marketingowa nie jest wymagana do zakupu.
4. Odbiorcy danych i dostawcy usług
W niezbędnym zakresie dane mogą otrzymywać upoważnione osoby obsługujące sklep, dostawcy hostingu i poczty, obsługi IT i kopii zapasowych, przewoźnicy, wybrani operatorzy płatności, dostawcy księgowości i obsługi prawnej oraz organy uprawnione przepisami. Podmioty przetwarzające działają na udokumentowane polecenie administratora na podstawie odpowiednich umów; podmioty działające jako odrębni administratorzy mają własne obowiązki informacyjne.
Jeżeli zamówienie wysyła magazyn partnera, udostępniany jest zakres danych konieczny do przygotowania i doręczenia przesyłki. Nie oznacza to zgody na dowolny marketing partnera.
5. Jak długo przechowujemy dane?
- Realizacja zamówienia: przez czas obsługi umowy, a później tylko w zakresie wymaganym przepisami lub niezbędnym dla roszczeń.
- Dokumenty podatkowe i księgowe: co do zasady 5 lat liczonych według odpowiednich przepisów; dla zobowiązań podatkowych zasadniczo od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Wymagany okres może ulec zmianie np. wskutek zawieszenia lub przerwania biegu przedawnienia.
- Roszczenia: do upływu odpowiedniego terminu przedawnienia; zasadniczo 3 lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą albo 6 lat w pozostałych przypadkach, chyba że właściwe przepisy określają inny termin, oraz przez okres niezbędny w związku z toczącym się postępowaniem.
- Konto: przez okres świadczenia usługi konta; po jego usunięciu dane zamówień mogą pozostać w zakresie odrębnych obowiązków prawnych.
- Cookies i dane analityczne: zgodnie z potwierdzonym wykazem w punkcie 7.
Nie przechowujemy danych dłużej, niż wymaga tego określony cel. Usunięcie konta nie oznacza usunięcia dokumentów, których przechowywanie nakazuje prawo.
6. Twoje prawa
Na warunkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją; sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego nie wymaga uzasadnienia.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Prawo usunięcia danych może być ograniczone np. obowiązkiem prawnym przechowywania lub potrzebą obrony roszczeń.
Napisz na [email protected]. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca, z możliwością uzasadnionego przedłużenia na zasadach RODO. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o proporcjonalne informacje pozwalające potwierdzić tożsamość. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
7. Cookies i inne technologie
Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu. Mechanizmy niezbędne do koszyka, sesji i zamówienia służą realizacji żądanej przez użytkownika usługi. Blokowanie ich w przeglądarce może uniemożliwić prawidłowe działanie koszyka lub logowania.
8. Zmiany polityki
Polityka jest aktualizowana, gdy zmieniają się cele, usługi lub zasady przetwarzania. W przypadkach wymaganych prawem osoby, których dane dotyczą, otrzymają odrębną informację. Nowa treść nie zastępuje wymaganej zgody ani nie rozszerza jej wstecz.
Data obowiązywania: 05.04.2026